运输安排既要照顾作品,也应让您清楚费用、行程,以及作品抵达时需要完成的事项。
先确认目的地
提出运输估算请求时,请提供目的地国家、城市与邮编。可用路线、海关文件与作品相关限制需逐项核对,并非所有地点都能安排交付。
了解完整报价
请确认包装、运输、保险、进口关税与税费是包含在内还是另外计费。书面订单应列明收件人的责任,以及尚无法确定的费用。
包装与保险
包装需按作品尺寸、材料、画框与路线选择。请在约定安排中确认保险价值、承保期间和除外事项。网站对包装的介绍不等同于保险凭证。
时间与签收
发出与抵达时间以具体订单的预估安排为准,海关或承运环节可能带来延误。请提前核对通道尺寸、安排收件人,并遵循该次运输提供的收件说明。
若抵达时出现损伤
请记录包装的可见损伤,及时联系承运方与画廊,保留包装及照片,不要自行修补。相关报告要求不影响您依法享有的消费者权利。
取消与退货
适用的取消与退货条款会在付款前提供。法定消费者权利不受影响,作品易碎本身不构成排除这些权利的理由。个性化定制如适用法律允许的例外,应在订单确认前说明。
安排退回
安排退回前,请联系画廊沟通正确的收件地址、包装、保险与退运费用处理方式。在请求处理期间,妥善保存作品及相关文件。
请附作品编号与目的地邮编。
咨询运输安排